Tôi là nhân viên Rakuten. Tôi giải thích các gói Rakuten Mobile và cung cấp hỗ trợ miễn phí cho người nước ngoài đăng ký.
Hỗ trợ đăng ký SIM bởi nhân viên Rakuten · 8 ngôn ngữ · Miễn phí
Liên hệ qua Facebook →Trang này đang dần bổ sung thêm bài viết ở ngôn ngữ này. Để xem đầy đủ nội dung, vui lòng tham khảo danh sách bài viết bản gốc tiếng Nhật.
Hướng dẫn cho người nước ngoài Rakuten Mobile nhận thẻ cư trú mới phát hành từ 14/6/2026: tại cửa hàng từ 14/6, trực tuyến từ 1/9. Thẻ nào dùng được, và thông báo không nói gì.
Hướng dẫn cho người nước ngoài Ngày 30/9/2026, Rakuten Mobile công bố các biện pháp hỗ trợ sau bão số 18. Ai được áp dụng, nhận được gì và phải làm gì trước 31/10, chỉ dựa trên thông báo chính thức.
Hướng dẫn cho người nước ngoài Dùng thiết bị không có dấu Giteki tại Nhật có thể vi phạm Luật Sóng vô tuyến. Cách kiểm tra trước khi dùng máy mua ở nước ngoài hay hàng cũ, và ví dụ máy tính bảng được công bố tháng 10/2026 là chỉ LTE chưa có Giteki, theo phạm vi bài báo
Rakuten Mobile JVN công bố ngày 14/10/2026: mọi phiên bản Rakuten Mini, Hand, Hand 5G, BIG s dùng khóa thử nghiệm đã biết khi xác minh lúc khởi động. Điều kiện là thao tác vật lý trên máy. Tóm tắt nội dung công bố, điều không được ghi và cách phòng ngừa chung
Rakuten Mobile Ngày 13/10/2026, Rakuten Mobile công bố giấy chứng nhận thanh toán có thể bị bên thứ ba xem được. Bài này tách riêng điều xác nhận được từ thông báo chính thức và báo chí với điều không được ghi, kèm lưu ý chung cho người dùng
Hướng dẫn cho người nước ngoài Cách kiểm tra khi nhận SMS hoặc email tiếng Nhật tự xưng là Rakuten Mobile: không bấm link, không cung cấp mật khẩu hay mã xác thực, tự liên hệ tổng đài chính thức (0800-600-6660). Có cả thông báo ngày 13/10 và cách xử lý khi lỡ bấm (xác nhận 27/10/2026)
Công nghệ viễn thông Docomo, Okinawa Cellular, SoftBank và Rakuten Mobile ký thỏa thuận đảm bảo liên lạc khi thiên tai với Đội căn cứ Okinawa của Lực lượng Phòng vệ Biển. Bài sắp xếp nội dung theo bài của Keitai Watch và giới thiệu cách chuẩn bị cho người dùng
Rakuten Mobile Phí thủ tục hợp đồng, phí thủ tục hủy, cấp lại SIM/eSIM, đổi tên chủ hợp đồng và chi phí theo phương thức thanh toán của Rakuten Mobile, sắp xếp trong phạm vi xác nhận được trên trang chính thức. Ghi rõ cách đếm "tích lũy" và các điểm không được ghi
Công nghệ viễn thông Số vạch ăng-ten chỉ là thước đo tham khảo, và mỗi dòng máy có tiêu chuẩn khác nhau. Giải thích ý nghĩa của dBm, RSRP, RSRQ, SINR biểu thị cường độ tín hiệu, cùng các con số tham khảo theo cách hiểu chung
Công nghệ viễn thông Ăng-ten hiện đủ vạch mà ở ga hay trên tàu vẫn không vào mạng được. Nguyên nhân là tắc nghẽn do đông người, chuyển trạm gốc khi di chuyển, tầng hầm và đường hầm. Sắp xếp cơ chế và cách xử lý tại chỗ
Công nghệ viễn thông Có tin SpaceX đồng ý mua giấy phép băng tần 800MHz toàn nước Mỹ từ một công ty đầu tư. Bài sắp xếp động thái hướng tới D2D theo phạm vi bài của Keitai Watch và giải thích đặc tính băng tần 800MHz
Công nghệ viễn thông Bỏ điện thoại vào hộp kim loại thì không còn truy vết được vị trí. Cảnh đó có thành lập trong thực tế không? Bài này sắp xếp, trong phạm vi xác nhận được, cơ chế chặn sóng, sự khác biệt với jamming và spoofing (giả mạo), cùng vụ tấn công thực sự nhằm vào truyền thông vệ tinh năm 2022
Công nghệ viễn thông Khi cuộc gọi bị ngắt, tiếng nhỏ hoặc có tạp âm, bài này chia nguyên nhân thành sóng, thiết bị, thiết bị kết nối và ứng dụng. Cũng giới thiệu các điều kiện không được đảm bảo hoạt động của Rakuten Link theo trang chính thức.
Công nghệ viễn thông Tổng hợp các tình huống điện thoại không dùng được khi có thiên tai và những việc chuẩn bị trước: số gọi khẩn cấp, tin nhắn thoại thiên tai, pin, bản đồ ngoại tuyến, cách thống nhất phương thức liên lạc.
Công nghệ viễn thông Chấm xanh trên ứng dụng bản đồ là kết quả đối chiếu từ vệ tinh, trạm gốc, Wi-Fi, Bluetooth và cảm biến. Bài này tổng hợp độ chính xác, điểm mạnh và điểm yếu của từng loại theo bài viết của Keitai Watch.
Hệ sinh thái Rakuten Người mua sắm 1〜10万円 mỗi tháng trên Rakuten Ichiba sẽ được hoàn bao nhiêu nhờ phần SPU của Rakuten Mobile? Bài này tính toán chỉ dựa trên các điều kiện xác nhận được trên trang chính thức, bao gồm cả thời gian dùng thử miễn phí của Saikyo U-NEXT và YouTube Premium. Bài cũng nêu rõ những ai sẽ không có lợi
Rakuten Mobile Rakuten Mobile có nhiều kênh liên hệ: chat, điện thoại, hướng dẫn AI, hỗ trợ đăng ký, cộng đồng, my Rakuten Mobile, cửa hàng. Bài này tổng hợp các kênh xác nhận được trên trang chính thức và những điều chưa được nêu (tính đến 8/10/2026).
Công nghệ viễn thông Từ cuối tháng 9 đến 7/10/2026, tin truy cập trái phép liên tục xuất hiện. Bài này tổng hợp sự thật được đưa tin, những điều chưa được nêu và các biện pháp chung bạn có thể tự làm.
Rakuten Mobile Tổng hợp việc ahamo sửa giá (40GB giá 3,135 yên, có thêm bậc giá) và so sánh với UQ, Y!mobile, Rakuten Mobile theo chuyên mục của Keitai Watch, tách riêng sự thật và góc nhìn của tác giả (tính đến 7/10/2026)
Công nghệ viễn thông Phân loại nguyên nhân pin tụt nhanh thành sóng yếu, cài đặt kết nối, màn hình, và pin chai. Tổng hợp thứ tự kiểm tra và các cài đặt nên xem lại (giải thích chung)
Thông tin khuyến mãi Tổng hợp khuyến mãi gần đây của Rakuten Mobile, SoftBank, au, LINEMO, Y!mobile và IIJmio theo những gì xác nhận được qua báo chí và trang chính thức. Có cả điều kiện ẩn sau các tiêu đề “1 yên/tháng”, “47 yên trong 2 năm” (tính đến 7/10/2026)
Rakuten Mobile Khi hôm qua còn dùng được mà đột nhiên mất sóng, đây là thứ tự để kiểm tra xem có phải sự cố hay không: tách biệt thiết bị của mình, cách xem thông báo chính thức, và việc cần làm trước khi liên hệ hỗ trợ
Rakuten Mobile Giải thích vì sao giá Rakuten Mobile trông khác nhau giữa các bài đăng và bài viết: số tiền khi áp dụng ưu đãi gia đình tối đa trên trang chính thức, thuế, và giá không ưu đãi, trong phạm vi xác nhận được (tính đến 7/10/2026)
Công nghệ viễn thông Tổng hợp nguyên nhân khi không nhận được SMS mã xác thực của LINE hay ngân hàng: sóng, cài đặt, loại SIM, lưu ý về iPhone và Rakuten Link, cách gửi lại, để thử lần lượt
Công nghệ viễn thông Tổng hợp 5 tin về di động và viễn thông từ 30/9 đến 7/10/2026 theo phạm vi đã xác nhận: truy cập trái phép Rakuten Drive, roaming au của Rakuten Mobile kết thúc, ahamo tăng giá, SoftBank cung cấp sóng từ máy bay không người lái, khuyến mãi
Hướng dẫn cho người nước ngoài Wi-Fi miễn phí ở ga, quán cà phê rất tiện nhưng độ an toàn khác nhau tùy nơi. Mình tổng hợp theo cách nghĩ chung: cần chú ý gì, khi nào dùng được và khi nào không nên.
Hệ sinh thái Rakuten Vụ truy cập trái phép vào Rakuten Drive được công bố ngày 6/10/2026. Dữ liệu lưu trữ bị lộ ở 15,382 tài khoản. Tổng hợp sự thật đã biết qua báo chí, những điều chưa được viết, và những điều người dùng nên kiểm tra
Thông tin khuyến mãi Điều kiện khuyến mãi đăng ký lần đầu của Rakuten Mobile (chuyển mạng 10.000pt, đăng ký mới 9.000pt), những chỗ dễ mất điểm, bốc thăm tại cửa hàng và khuyến mãi theo máy, theo trang chính thức (tính đến 6/10/2026)
Hệ sinh thái Rakuten Rakuten Mobile cho phép trả cước bằng điểm Rakuten đã tích lũy, nhưng có điều kiện, ví dụ không dùng được khi thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Mình tổng hợp điều kiện trả bằng điểm và mức trần SPU trong phạm vi xác nhận được trên trang chính thức.
Rakuten Mobile Khi sóng Rakuten Mobile yếu ở nơi làm việc hoặc tại nhà, có biểu mẫu để yêu cầu cải thiện chính thức. Tổng hợp những việc cần làm trước, điều biểu mẫu làm được và chưa rõ, cùng biện pháp cho tại nhà, trong phạm vi trang chính thức ghi.
Công nghệ viễn thông Tại buổi họp báo kỷ niệm 20 năm gia nhập mảng di động, SoftBank kể về khó khăn khi khởi đầu mà không có băng tần platinum và việc đưa AI vào trạm phát sóng. Mình tổng hợp phần đã được đưa tin, kèm kiến thức cơ bản về sóng.
Công nghệ viễn thông Tethering, biến điện thoại thành bộ phát Wi-Fi, rất tiện nhưng máy tính dùng dung lượng nhiều hơn bạn nghĩ. Mình tổng hợp sự khác nhau giữa các cách kết nối và 3 điểm cần kiểm tra trước khi dùng.
Công nghệ viễn thông Dù dữ liệu không giới hạn, vào buổi chiều tối hay nơi đông người vẫn có thể chậm. Nguyên nhân là các trạm phát sóng phải chia nhau dung lượng. Mình tổng hợp sự khác nhau giữa cường độ sóng và độ đông, cùng cách xử lý khi chậm.
Công nghệ viễn thông Tự nhiên thấy data vơi đi. Nguyên nhân không chỉ là xem video mà còn do app tự cập nhật và truyền dữ liệu nền. Cách kiểm tra và 5 cài đặt nên xem lại
Hướng dẫn cho người nước ngoài Tóm tắt theo thứ tự những việc cần làm đầu tiên khi mất hoặc bị trộm điện thoại ở Nhật: khóa đường truyền, dùng chức năng tìm thiết bị, khai báo với cảnh sát, và cả ảnh hưởng là không nhận được xác thực SMS
Công nghệ viễn thông Nhà mạng có loại tự sở hữu mạng (MNO) và loại thuê lại để cung cấp dịch vụ (MVNO). Giải thích khác biệt bằng ví dụ con đường, Rakuten Mobile thuộc loại nào và cách chọn
Công nghệ viễn thông Khi thấy sóng yếu, nguyên nhân nằm ở thiết bị, cài đặt, vị trí hoặc đường truyền. Thử từ cách đơn giản như chế độ máy bay, khởi động lại để thu hẹp nguyên nhân
Hướng dẫn cho người nước ngoài Khi đổi điện thoại, LINE, app ngân hàng và mã xác thực SMS là chỗ dễ bị kẹt. Checklist những việc cần làm xong trước khi bỏ điện thoại cũ
Rakuten Mobile Gọi nội địa miễn phí khi gọi từ app Rakuten Link. Gọi từ app điện thoại mặc định tốn 22 yên/30 giây. Đầu số 0570 và 188 không được miễn phí. Có kèm phí SMS và lưu ý SMS trên iPhone (xác nhận 27/10/2026)
Công nghệ viễn thông SoftBank đã thử nghiệm thành công việc cung cấp kết nối cho thiết bị di động trên mặt đất từ máy bay không người lái ở độ cao 3000m. Bài này tóm tắt cách tạo vùng phủ sóng tạm thời từ trên không khi trạm phát sóng gặp sự cố trong thiên tai, trong phạm vi những gì báo chí đã đưa tin
Công nghệ viễn thông Biểu tượng Wi-Fi vẫn hiện mà mạng vẫn chậm thì nguyên nhân chưa chắc nằm ở đường truyền. Bài này tóm tắt cách xác định nguyên nhân bằng cách so sánh tốc độ với mạng di động, và những điểm nên kiểm tra lại
Hướng dẫn cho người nước ngoài Ở Nhật, đăng ký LINE, ngân hàng và nhiều dịch vụ khác thường đòi số điện thoại và xác thực SMS. Bài này tóm tắt vì sao SIM chỉ có data là không đủ, và nên chuẩn bị gì trước tiên
Công nghệ viễn thông Có bắt được sóng hay không phụ thuộc vào băng tần mà máy hỗ trợ. Bài này tóm tắt cách đọc số Band và các bước kiểm tra trước khi dùng Rakuten Mobile
Rakuten Mobile Chuyển vùng mạng KDDI (au) mà Rakuten Mobile vẫn dùng sẽ kết thúc theo khuôn khổ cũ vào cuối tháng 9/2026. Bài này tách riêng những sự thật đã biết qua báo chí với ước tính và góc nhìn trong bài cột của chuyên gia, kèm cách tự kiểm tra
Công nghệ viễn thông SIM lock là cơ chế khóa máy vào một nhà mạng nhất định. Máy phát hành từ tháng 10/2021 trở đi về nguyên tắc không bị khóa, nhưng máy đời cũ hơn thì cần kiểm tra. Bài này tóm tắt cách kiểm tra và mở khóa
Hướng dẫn cho người nước ngoài Rakuten Mobile + ứng dụng Rakuten Link: gọi điện nội địa không giới hạn, hoàn toàn miễn phí. Dữ liệu không giới hạn giúp bạn gọi video về gia đình qua WhatsApp/LINE không tốn thêm đồng nào. Tất cả chỉ 3.278 yên/tháng
Hướng dẫn cho người nước ngoài Hướng dẫn từng bước cài đặt eSIM Rakuten Mobile trên điện thoại Android (Samsung, Pixel, v.v.).
Hướng dẫn cho người nước ngoài Hướng dẫn từng bước đăng ký Rakuten Mobile bằng thẻ cư trú.