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在日外国人的乐天移动指南

我是乐天员工。我解释乐天移动方案,并为在日外国人提供免费的办理支持。

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新版在留卡能办乐天移动吗?可以,新版卡都能用 外国人指南

新版在留卡能办乐天移动吗?可以,新版卡都能用

乐天移动已接受2026年6月14日起发行的新版在留卡作为身份证明。门店6月14日起可用,手机在线验证9月1日起可用。哪些卡可以用,以及公告里没有写的内容。

2026.10.21 · 阅读约2分钟
乐天移动台风第18号支援措施:免费补办SIM卡、店内无需出示证件、延后付款(2026年10月31日前申请) 外国人指南

乐天移动台风第18号支援措施:免费补办SIM卡、店内无需出示证件、延后付款(2026年10月31日前申请)

乐天移动于2026年9月30日公布了台风第18号的支援措施。仅依据官方公告,说明适用对象、可获得的内容,以及10月31日前必须办理的事项。

2026.10.19 · 阅读约3分钟
在日本使用海外购买的手机和平板之前。确认技适标志,以及只有LTE未取得的实例 外国人指南

在日本使用海外购买的手机和平板之前。确认技适标志,以及只有LTE未取得的实例

在日本使用没有技适标志的无线设备,可能会被追究违反电波法。整理了使用海外购买的设备或二手设备之前的确认思路,以及2026年10月公布仅LTE未取得技适的平板实例,范围限于报道内容

2026.10.15 · 阅读约3分钟
Rakuten Mini・Hand・Hand 5G・BIG s的启动验证使用了已知的测试密钥。JVN#47427200的内容,以及机主能做的事 乐天移动

Rakuten Mini・Hand・Hand 5G・BIG s的启动验证使用了已知的测试密钥。JVN#47427200的内容,以及机主能做的事

JVN于2026年10月14日公布,Rakuten Mini、Hand、Hand 5G、BIG s的所有版本在启动验证中使用了已知的测试用密钥。条件是对设备进行物理操作。整理了公布的内容、未写明的内容以及一般性的防范措施

2026.10.15 · 阅读约4分钟
乐天移动“my 楽天モバイル”的付款证明书可能被第三方查看。整理2026年10月13日的公告内容 乐天移动

乐天移动“my 楽天モバイル”的付款证明书可能被第三方查看。整理2026年10月13日的公告内容

乐天移动于2026年10月13日公告,付款证明书可能被第三方查看。本文将官方公告和报道中能确认的内容与未写明的内容分开整理,并附上面向用户的一般性注意事项

2026.10.14 · 阅读约4分钟
收到自称乐天移动的短信或邮件怎么办?不懂日语也能确认真假的步骤 外国人指南

收到自称乐天移动的短信或邮件怎么办?不懂日语也能确认真假的步骤

收到日语的“楽天モバイルです”短信或邮件时的确认步骤。不点链接,从应用或书签进入查看。密码和验证码不告诉任何人。拿不准就自己联系官方窗口(0800-600-6660)。同时整理了10月13日关于付款证明书的通知,以及不小心点了之后的处理方法(2026年10月27日确认)

2026.10.14 · 阅读约3分钟
4家手机运营商与海上自卫队冲绳基地队签订灾害时协定。用船运送恢复人员,是怎么回事 通信技术

4家手机运营商与海上自卫队冲绳基地队签订灾害时协定。用船运送恢复人员,是怎么回事

docomo、冲绳Cellular、SoftBank、Rakuten Mobile四家公司,与海上自卫队冲绳基地队就灾害时确保通信签订了协定。本文在ケータイ Watch报道的范围内整理内容,并介绍用户可以做的准备

2026.10.13 · 阅读约3分钟
Rakuten Mobile手续费汇总。合约事务手续费从累计第5条线路起收取,同时确认了解约、SIM补发、支付方式的费用 乐天移动

Rakuten Mobile手续费汇总。合约事务手续费从累计第5条线路起收取,同时确认了解约、SIM补发、支付方式的费用

在官方页面能确认的范围内,整理了Rakuten Mobile的合约事务手续费、解约事务手续费、SIM・eSIM补发、更名、各支付方式的费用。“累计”的计算方式,以及未写明的内容也一并注明

2026.10.13 · 阅读约4分钟
手机天线显示的真正含义。dBm与RSRP的读法,以及数值的参考标准 通信技术

手机天线显示的真正含义。dBm与RSRP的读法,以及数值的参考标准

天线格数只是参考,而且各机型的标准也不同。本文按一般的思路,解说表示信号强度的dBm、RSRP、RSRQ、SINR的含义,以及数值的参考标准

2026.10.13 · 阅读约3分钟
在车站和电车里,信号明明是满格,网速却慢、还会断线。原因不只是“电波强度” 通信技术

在车站和电车里,信号明明是满格,网速却慢、还会断线。原因不只是“电波强度”

天线格数明明是满的,在车站和电车里却连不上网。原因有人群集中造成的拥挤、移动中基站的切换、地下和隧道等。本文整理了原理和当场可以做的应对

2026.10.13 · 阅读约2分钟
SpaceX在美国购入800MHz频段。“卫星与手机直接连接”的准备,以及为什么是800MHz 通信技术

SpaceX在美国购入800MHz频段。“卫星与手机直接连接”的准备,以及为什么是800MHz

据报道,美国SpaceX已同意购买美国一家投资公司持有的全美800MHz频段许可。本文在ケータイ Watch报道的范围内,整理了面向D2D(卫星与手机直接通信)的动向,并解说800MHz频段的特性

2026.10.13 · 阅读约3分钟
电视剧里常见的“把手机放进盒子就追踪不到了”是真的吗。电波屏蔽与干扰(Jamming)的区别,以及针对卫星的攻击实例 通信技术

电视剧里常见的“把手机放进盒子就追踪不到了”是真的吗。电波屏蔽与干扰(Jamming)的区别,以及针对卫星的攻击实例

把手机放进金属盒子,位置就追踪不到了。那个场景在现实中成立吗?本文在能确认的范围内,整理了屏蔽电波的原理、与干扰(Jamming)和欺骗(Spoofing)的区别,以及2022年实际发生的针对卫星通信的攻击

2026.10.09 · 阅读约5分钟
通话中断、听不清对方的声音:按顺序排查原因 通信技术

通话中断、听不清对方的声音:按顺序排查原因

通话中断、声音小、有杂音时,按电波、终端、所连接的设备、应用来整理原因。Rakuten Link不在运行保证范围内的条件,也在官方页面的范围内做了介绍

2026.10.08 · 阅读约2分钟
灾害发生时,手机靠得住吗?事先该做的5项准备 通信技术

灾害发生时,手机靠得住吗?事先该做的5项准备

整理灾害时手机无法使用的情形,以及可以事先做的准备。紧急呼叫号码、灾害用留言电话、电量、离线地图、联络方式的约定,都作为一般性的思路汇总

2026.10.08 · 阅读约2分钟
手机是怎么知道自己位置的?卫星、基站、Wi-Fi、Bluetooth的分工 通信技术

手机是怎么知道自己位置的?卫星、基站、Wi-Fi、Bluetooth的分工

地图应用里的蓝点,是卫星、基站、Wi-Fi、Bluetooth、传感器结果相互比对后的产物。本文按照ケータイ Watch专栏的内容,整理各自的精度与擅长、不擅长之处

2026.10.08 · 阅读约3分钟
把Rakuten Mobile当作“使用乐天服务的工具”,每月能差多少钱。连SPU、U-NEXT、YouTube Premium一起试算了 乐天经济圈

把Rakuten Mobile当作“使用乐天服务的工具”,每月能差多少钱。连SPU、U-NEXT、YouTube Premium一起试算了

每月在乐天市场购物1万~10万日元的人,Rakuten Mobile这部分的SPU能返多少钱?连Rakuten最强U-NEXT和YouTube Premium的免费期间也算进去,只用官方页面上能确认的条件做了试算。也写了不划算的人的条件

2026.10.08 · 阅读约9分钟
Rakuten Mobile的咨询渠道,该从哪里入手?官方页面上确认到的窗口和处理流程 乐天移动

Rakuten Mobile的咨询渠道,该从哪里入手?官方页面上确认到的窗口和处理流程

Rakuten Mobile的咨询渠道有多个:聊天和电话入口、AI指引、申请支持、社区、my 楽天モバイル、门店等。本文整理了官方页面上确认到的窗口,以及页面未写明的内容(截至2026年10月8日)

2026.10.08 · 阅读约3分钟
非法访问报道不断的一周:乐天Drive(楽天ドライブ)、G Point(Gポイント)、IDCF Cloud(IDCFクラウド)目前已知的情况,以及自己能做的防范 通信技术

非法访问报道不断的一周:乐天Drive(楽天ドライブ)、G Point(Gポイント)、IDCF Cloud(IDCFクラウド)目前已知的情况,以及自己能做的防范

2026年9月底至10月7日,非法访问的报道接连出现。本文整理了乐天Drive、G Point、IDCF Cloud已报道的事实、尚未写明的内容,以及用户自己可以采取的一般性防范措施

2026.10.08 · 阅读约4分钟
ahamo涨价至40GB 3,135日元。与UQ、Y!mobile、Rakuten Mobile对比后看到的结果 乐天移动

ahamo涨价至40GB 3,135日元。与UQ、Y!mobile、Rakuten Mobile对比后看到的结果

依据Keitai Watch专栏的内容,整理ahamo的资费调整(40GB为3,135日元,引入分段制)及其与UQ、Y!mobile、Rakuten Mobile的对比,并区分作者观点与事实(截至2026年10月7日)

2026.10.07 · 阅读约3分钟
手机掉电太快。可能是信号弱和设置造成的 通信技术

手机掉电太快。可能是信号弱和设置造成的

将电量消耗快的原因分为信号弱、通信设置、屏幕、电池老化来整理。汇总了确认的顺序和值得重新检查的设置(一般性解说)

2026.10.07 · 阅读约2分钟
本周手机优惠活动汇总(截至10月7日)。6家公司的条件,以及标题背后的注意点 优惠活动信息

本周手机优惠活动汇总(截至10月7日)。6家公司的条件,以及标题背后的注意点

按报道和官方页面能确认的范围,整理乐天移动、SoftBank、au、LINEMO、ワイモバイル、IIJmio近期的优惠活动,并写出“月付1日元”“2年47日元”等标题背后的条件(截至2026年10月7日)

2026.10.07 · 阅读约6分钟
突然没信号。可能是通信故障?Rakuten Mobile的查看位置与连不上时的步骤 乐天移动

突然没信号。可能是通信故障?Rakuten Mobile的查看位置与连不上时的步骤

昨天还能用,突然就没信号了,怎样确认是不是故障?本文整理了确认顺序:排查自己的设备、官方通知的看法,以及咨询之前该做的事

2026.10.07 · 阅读约2分钟
Rakuten Mobile的资费,为什么在文章和社交媒体上看起来各不相同。含税与不含税、家庭折扣的区别 乐天移动

Rakuten Mobile的资费,为什么在文章和社交媒体上看起来各不相同。含税与不含税、家庭折扣的区别

整理Rakuten Mobile的资费为何在不同帖子和文章里看起来不一样。在已确认的范围内,说明官方页面上适用最强家庭折扣时的金额,与含税、不含税及无折扣金额之间的关系(截至2026年10月7日)

2026.10.07 · 阅读约3分钟
收不到SMS验证码。原因与按顺序尝试的解决方法 通信技术

收不到SMS验证码。原因与按顺序尝试的解决方法

整理LINE或银行的验证码SMS收不到时的原因。从信号、设置、SIM类型,到iPhone和Rakuten Link的注意事项、重新发送的方法,汇总为可按顺序尝试的形式

2026.10.07 · 阅读约2分钟
本周手机・通信新闻汇总(9月30日〜10月7日)。乐天Drive、au漫游、ahamo、空中基站 通信技术

本周手机・通信新闻汇总(9月30日〜10月7日)。乐天Drive、au漫游、ahamo、空中基站

按已确认的范围,整理2026年9月30日〜10月7日手机・通信相关的5条新闻:乐天Drive非法访问、乐天移动au漫游结束、ahamo涨价、SoftBank的无人机通信、优惠活动

2026.10.07 · 阅读约3分钟
免费 Wi-Fi 很方便。但是,别在上面打开银行 App 外国人指南

免费 Wi-Fi 很方便。但是,别在上面打开银行 App

车站和咖啡店的免费 Wi-Fi 很方便,但安全性因地点而异。该注意什么、哪些场合能用哪些场合不能用,作为一般性的思路整理了一下。

2026.10.06 · 阅读约2分钟
乐天Drive遭非法访问。报道中已查明的内容,以及用户应当确认的事项 乐天经济圈

乐天Drive遭非法访问。报道中已查明的内容,以及用户应当确认的事项

2026年10月6日公布的乐天Drive非法访问事件。保存数据被泄露的账户为1万5382个。整理报道中已查明的事实、尚未写明的内容,以及用户应当确认的事项

2026.10.06 · 阅读约4分钟
乐天移动活动汇总(2026年10月):转网10,000pt、新签9,000pt的条件与容易踩的坑 优惠活动信息

乐天移动活动汇总(2026年10月):转网10,000pt、新签9,000pt的条件与容易踩的坑

按官方页面的记载范围,整理乐天移动“首次申请活动”(转网10,000pt、新签9,000pt)的条件、容易领不到的要点、门店抽奖和机型类活动(截至2026年10月6日)

2026.10.06 · 阅读约5分钟
用乐天积分支付手机费。不能用的支付方式,和需要了解的限制 乐天经济圈

用乐天积分支付手机费。不能用的支付方式,和需要了解的限制

乐天移动可以用攒下的乐天积分支付费用,但有条件,比如选择银行转账就不能用。整理了在官方页面上确认到的积分支付条件和 SPU 的上限。

2026.10.06 · 阅读约2分钟
Rakuten Mobile 信号不好时,如何向官方提出改善请求。“信号改善请求表单”的使用时机 乐天移动

Rakuten Mobile 信号不好时,如何向官方提出改善请求。“信号改善请求表单”的使用时机

Rakuten Mobile 在工作场所或家里信号不好时,可以通过表单向官方提出改善请求。本文按官方页面的记载范围,整理使用前要做的事、表单能做和不清楚的事,以及面向家庭的对策

2026.10.06 · 阅读约3分钟
没有白金频段,打了20年。从软银说明会看“频率的限制”和下一步 AI-RAN 通信技术

没有白金频段,打了20年。从软银说明会看“频率的限制”和下一步 AI-RAN

软银在进入手机业务20周年的说明会上,谈到了没有白金频段起步的艰辛,以及把 AI 装进基站的尝试。结合电波基础知识,整理了已报道的内容。

2026.10.06 · 阅读约3分钟
用热点连电脑之前。流量、电池、速度的3个坑 通信技术

用热点连电脑之前。流量、电池、速度的3个坑

把手机当 Wi-Fi 路由器用的热点(网络共享)很方便,但电脑用的流量比想象中多。整理了连接方式的区别,和使用前要确认的3个要点。

2026.10.06 · 阅读约2分钟
明明是“无限量”却很慢,为什么?决定速度的不是流量,而是“拥堵” 通信技术

明明是“无限量”却很慢,为什么?决定速度的不是流量,而是“拥堵”

流量无限制,傍晚或人多的地方也会变慢。原因是基站的容量要大家分着用。按一般机制,整理了电波强度和拥堵的区别,以及变慢时可以试的办法。

2026.10.06 · 阅读约2分钟
流量变少,原因不只是看视频。值得重新检查的 5 个设置 通信技术

流量变少,原因不只是看视频。值得重新检查的 5 个设置

不知不觉流量就少了。原因不只是看视频,App 自动更新和后台通信也会用流量。整理了确认方法和值得重新检查的 5 个设置。

2026.10.05 · 阅读约2分钟
在日本弄丢手机,第一步该做什么。面向外国人的步骤,以及对 SMS 验证的影响 外国人指南

在日本弄丢手机,第一步该做什么。面向外国人的步骤,以及对 SMS 验证的影响

按顺序整理了在日本遗失或被盗手机时的最初动作:停掉线路、查找设备功能、向警察报案,以及无法接收 SMS 验证带来的影响

2026.10.05 · 阅读约2分钟
MNO 和 MVNO 有什么不同?自己有路,还是借路。乐天移动是哪一种? 通信技术

MNO 和 MVNO 有什么不同?自己有路,还是借路。乐天移动是哪一种?

手机运营商分为拥有自建通信网络的 MNO,和借用其网络提供服务的 MVNO。用道路来打比方讲清区别,并整理乐天移动属于哪一种,以及选择时的看点。

2026.10.05 · 阅读约2分钟
手机信号差时,按顺序试这些:设备、设置、地点、线路的排查方法 通信技术

手机信号差时,按顺序试这些:设备、设置、地点、线路的排查方法

觉得信号差,原因不外乎设备、设置、地点、线路。从飞行模式、重启这类简单的办法开始,依次试,逐步缩小原因范围。

2026.10.05 · 阅读约2分钟
换手机之前要做的事:外国人避免卡在 LINE 和银行 App 的检查清单 外国人指南

换手机之前要做的事:外国人避免卡在 LINE 和银行 App 的检查清单

换新手机时,LINE、银行 App、SMS 验证最容易卡住。把处理旧手机之前要先做好的事,整理成了检查清单。

2026.10.05 · 阅读约2分钟
Rakuten Link 也不免费的通话有哪些?0570、188、系统自带电话应用拨打、短信 乐天移动

Rakuten Link 也不免费的通话有哪些?0570、188、系统自带电话应用拨打、短信

Rakuten Link 的日本国内通话免费,前提是从应用内拨打。用系统自带的电话应用拨打,每30秒22日元。0570等其他公司接入服务和部分特殊号码(188)不在免费范围内。另外整理了短信资费、iPhone 短信的注意事项,以及不在保证范围内的使用方式(2026年10月27日确认)

2026.10.05 · 阅读约2分钟
会飞的基站?软银用3000米高空的无人机,把手机信号送到了地面 通信技术

会飞的基站?软银用3000米高空的无人机,把手机信号送到了地面

软银成功完成实证:从3000米高空的无人机向地面的手机终端提供通信。灾害导致基站无法使用时,如何从空中搭出临时信号区域?本文按报道中提到的范围整理了这套机制

2026.10.05 · 阅读约3分钟
明明连上了Wi-Fi却很慢。原因可能不在「线路」,而在「Wi-Fi」 通信技术

明明连上了Wi-Fi却很慢。原因可能不在「线路」,而在「Wi-Fi」

Wi-Fi图标明明亮着,网速却很慢,原因不一定出在线路上。本文整理了通过和移动网络比速度来排查的方法,以及需要重新检查的要点

2026.10.05 · 阅读约2分钟
没有日本手机号就寸步难行。外国人为什么该先签一张SIM卡 外国人指南

没有日本手机号就寸步难行。外国人为什么该先签一张SIM卡

在日本,注册LINE、银行和各种服务时,经常要求提供手机号并进行SMS验证。这里整理了纯数据SIM为什么不够用,以及最先该准备什么

2026.10.02 · 阅读约1分钟
手机适不适合乐天网络,看频段就知道。确认方法整理如下 通信技术

手机适不适合乐天网络,看频段就知道。确认方法整理如下

信号好不好,取决于手机支持哪些频段。在乐天移动上使用之前,这里整理了频段编号的看法和确认步骤

2026.10.02 · 阅读约1分钟
乐天移动的au漫游结束了。会有什么变化?把事实和看法分开整理了一下 乐天移动

乐天移动的au漫游结束了。会有什么变化?把事实和看法分开整理了一下

乐天移动一直使用的KDDI(au)网络漫游,按原有框架将于2026年9月底结束。把报道中已知的事实,和专栏作者的估算、看法分开整理,并汇总了自己可以做的确认方法

2026.10.02 · 阅读约4分钟
SIM锁到底是什么?换运营商之前要确认的事 通信技术

SIM锁到底是什么?换运营商之前要确认的事

SIM锁是把手机绑定在特定运营商上的机制。2021年10月以后发售的手机原则上没有锁,但更早的机型需要确认。这里整理了确认和解锁的流程

2026.10.02 · 阅读约1分钟
用Rakuten Link免费打日本国内电话,用WhatsApp免费视频通话家人——在日外国人最省钱的手机方案 外国人指南

用Rakuten Link免费打日本国内电话,用WhatsApp免费视频通话家人——在日外国人最省钱的手机方案

Rakuten Mobile + Rakuten Link应用:日本国内通话无限免费。配合无限流量,通过WhatsApp/LINE视频通话家人完全免费。每月仅需3,278日元

2026.09.14 · 阅读约1分钟
如何在Android手机上设置乐天移动eSIM【2026完整指南】 外国人指南

如何在Android手机上设置乐天移动eSIM【2026完整指南】

在日外国人使用Android设置乐天移动eSIM的详细步骤,支持三星、Pixel等机型。

2026.09.03 · 阅读约3分钟
在日外国人如何申请乐天移动【2026年完整指南】 外国人指南

在日外国人如何申请乐天移动【2026年完整指南】

使用在留卡申请乐天移动的完整指南,支持8种语言咨询。

2026.09.01 · 阅读约2分钟