“Dùng Rakuten Link thì gọi nội địa miễn phí.”
Nghe nhiều rồi đúng không?
Nhưng chắc cũng có người dùng xong rồi giật mình: “Ơ, bị tính phí à?”
Miễn phí có điều kiện, và cũng có trường hợp ngoại lệ.
Mình sẽ tổng hợp trong phạm vi những gì trang chính thức ghi.
Kết luận: Điều kiện tiên quyết là “gọi từ ứng dụng Rakuten Link”
Cuộc gọi nội địa chỉ miễn phí khi gọi từ ứng dụng Rakuten Link.
Gọi bằng ứng dụng điện thoại mặc định thì không miễn phí.
Trang chính thức ghi rằng nếu không dùng ứng dụng, cuộc gọi nội địa là 22 yên cho 30 giây.
Đây là cái bẫy lớn nhất.
Điều kiện để được miễn phí
Các điều kiện ghi trên trang chính thức như sau.
- Đang đăng ký gói Rakuten Saikyo (Rakuten最強プラン) hoặc Rakuten Saikyo U-NEXT (Rakuten最強U-NEXT) của Rakuten Mobile
- Cần có Rakuten ID để đăng nhập vào ứng dụng (nếu đăng ký mà không có Rakuten ID thì không dùng được)
- Gọi từ ứng dụng Rakuten Link
- Thiết bị tương thích là Android 10 trở lên hoặc iPhone dùng iOS 16 trở lên
Trang chính thức cũng ghi rằng dù người nhận không dùng Rakuten Link, bạn vẫn gọi miễn phí được đến các số trong nước, kể cả điện thoại của nhà mạng khác và điện thoại bàn.
Những trường hợp không được miễn phí
Một số đầu số đặc biệt
- Dịch vụ kết nối của công ty khác bắt đầu bằng “0570”
- Một số số đặc biệt “188”
Các cuộc gọi đến những số này không nằm trong diện gọi miễn phí.
0570 là đầu số hay gặp ở tổng đài chăm sóc khách hàng. Khi gọi hỏi thông tin mà nói chuyện lâu thì cần chú ý.
Danh sách chi tiết các số ngoại lệ được hướng dẫn ở một trang chính thức khác.
Gọi quốc tế
- Gọi từ Nhật ra nước ngoài, hoặc từ nước ngoài sang nước ngoài, tính phí theo mức sử dụng của từng quốc gia/khu vực
- Nếu đăng ký “gọi quốc tế không giới hạn” thì các quốc gia/khu vực áp dụng sẽ miễn phí
- Gọi từ các quốc gia/khu vực áp dụng ở nước ngoài về số điện thoại Nhật thì miễn phí. Tuy nhiên, khu vực có thể gọi bằng Rakuten Link có giới hạn
Chuyện người nước ngoài gọi điện về cho gia đình ở quê, mình có nhắc trong bài viết này.
SMS
- SMS nội địa không dùng Rakuten Link: 3,3 yên cho 70 ký tự (giới hạn gửi 200 tin mỗi ngày)
- SMS quốc tế: 100 yên (không chịu thuế) cho 70 ký tự
- Trên bản Android, SMS gửi đến số trong nước Nhật sẽ miễn phí nếu dùng Rakuten Link
Lưu ý với iPhone
- Rakuten Link bản iOS không gửi/nhận được SMS với số không dùng Rakuten Link. Hãy dùng ứng dụng Tin nhắn mặc định của iOS
- Cuộc gọi đến từ số không dùng Rakuten Link không nhận được qua Rakuten Link, mà sẽ đổ vào ứng dụng Điện thoại mặc định của iOS
Vậy nên với iPhone, cách dùng là: gọi đi bằng Rakuten Link, còn cuộc gọi đến thì nghe ở ứng dụng mặc định.
Có loại hợp đồng vốn dĩ không dùng được
Tùy loại hợp đồng, chức năng của ứng dụng sẽ bị hạn chế.
- SIM dữ liệu của gói kết hợp (đường truyền Rakuten) không dùng được ứng dụng
- Rakuten Saikyo (loại chỉ dữ liệu), Rakuten Turbo và dòng Rakuten WiFi Pocket chỉ dùng được các chức năng của my 楽天モバイル
Nếu đăng ký SIM chỉ có dữ liệu thì không dùng được chức năng gọi miễn phí.
Trường hợp không được đảm bảo hoạt động
Trang chính thức ghi rằng những trường hợp sau nằm ngoài phạm vi đảm bảo hoạt động.
- Khi đang dùng VPN
- Khi thao tác trong lúc không kết nối với đường truyền của Rakuten Mobile
- Khi dùng kết nối Bluetooth
- Khi dùng dual SIM và đặt SIM của nhà mạng khác làm đường thoại
Ngoài ra, trang này cũng ghi rằng cuộc gọi liên tục quá lâu có thể bị ngắt. Tuy nhiên, không ghi rõ bao nhiêu phút thì bị ngắt.
Những điều không được ghi
Đọc trang chính thức xong vẫn có những điều chưa rõ.
- Nội dung cụ thể của các số ngoại lệ ngoài 0570 và 188 (cần xem danh sách ở trang khác)
- Giới hạn thời gian cụ thể của cuộc gọi miễn phí, theo tháng hay theo từng cuộc
- Mức phí cụ thể khi gọi đến 0570 hoặc 188
- Phí gọi khẩn cấp (chỉ có giải thích rằng cuộc gọi khẩn cấp trong nước sẽ tự động chuyển sang ứng dụng Điện thoại mặc định của hệ điều hành)
Điều kiện và mức phí có thể thay đổi. Nếu bạn quan tâm, hãy kiểm tra trang chính thức mới nhất.
Tóm tắt
- Cuộc gọi nội địa miễn phí khi gọi từ ứng dụng Rakuten Link. Gọi bằng ứng dụng điện thoại mặc định thì 22 yên cho 30 giây
- Dịch vụ kết nối của công ty khác như 0570 và một số số 188 không được miễn phí
- Gọi quốc tế tính phí theo mức sử dụng. Đăng ký gọi quốc tế không giới hạn thì các quốc gia/khu vực áp dụng được miễn phí
- iPhone bị hạn chế với SMS gửi đến số không dùng Rakuten Link và cuộc gọi đến từ số không dùng Rakuten Link
- Tùy hợp đồng, như SIM dữ liệu, có thể không dùng được ứng dụng
Chỉ nhìn chữ “miễn phí” rồi bắt đầu dùng thì rất dễ bị tính phí ngoài ý muốn. Trước khi dùng, hãy xem qua điều kiện và các trường hợp ngoại lệ một lần cho yên tâm.
Dành cho bạn đang cân nhắc Rakuten Mobile
これは楽天グループの従業員向けに用意されている紹介リンクです。特典は一般の紹介より1,000ポイント多くなります。料金プランや契約の内容は通常の申し込みと同じです。特典の内容・条件は時期により変わるため、申し込み前にリンク先の公式ページでご確認ください。
紹介リンクから申し込む楽天モバイル公式サイトが開きます
Bài viết này có chứa quảng cáo liên kết. Nếu bạn đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ qua liên kết trên trang này, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng từ đối tác. Ngoài ra, người vận hành trang là nhân viên của Rakuten Group và có thể nhận thù lao qua chương trình giới thiệu nhân viên. Nội dung và đánh giá trong bài được viết dựa trên trải nghiệm thực tế. Chi tiết xem tại phần Miễn trừ trách nhiệm. Miễn trừ trách nhiệm & Tiết lộ liên kết
Bài viết này có sử dụng dịch máy. Vui lòng tham khảo trang đa ngôn ngữ trên website chính thức của Rakuten Mobile để biết điều kiện chính xác.
Nếu bạn có thắc mắc về khu vực phủ sóng hoặc chất lượng tín hiệu của Rakuten Mobile, có thể liên hệ qua mẫu đề nghị khảo sát và cải thiện sóng chính thức.