LINEや銀行のアプリで、認証コードのSMSを待っている。何回再送しても、来ない。
楽天モバイルのiPhoneなら、まず探す場所を間違えているかもしれません。
iPhoneのRakuten Linkは、Rakuten Link以外の相手とのSMSを受け取れません。認証コードは、iOS標準の「メッセージ」アプリに届きます。Rakuten Linkを開いても、見つかりません。
楽天モバイルの公式ページに、そう書かれています。送るときも同じで、Rakuten Linkではなく、標準のメッセージアプリを使います。
それでも来ないときは、この順番で
電波、設定、SIM、サービス側の順に見ていくと、たいてい原因に当たります。ここから先は、公式の案内ではなく、一般的な確認の順番です。
電波は入っていますか
いちばん多いのは、単純な電波の問題です。アンテナが立っているか見てください。機内モードを10秒オンにして戻す、再起動する、のどちらかで直ることもあります。
地下や建物の奥だと、SMSが遅れたり、届かなかったりします。場所を変えてみてください。詳しい手順は、電波が悪いときの記事にあります。
受信を止める設定になっていませんか
次の設定が、オンになっていないか見ます。
- 迷惑メッセージの拒否や、知らない番号のブロック
- 着信拒否、受信拒否
- 端末の空き容量（いっぱいだと受信できないことがあります）
機種によって、設定の場所や名前は違います。メッセージアプリの設定から探してください。
SMSを受け取れるSIMですか
SMSを受け取れないSIMもあります。
- データ専用のSIM：SMSが使えない、または別の手続きが必要なことがある
- 旅行者向けのeSIM：電話番号がなく、SMSを受け取れないことが多い
- 海外のSIM：日本のサービスの認証に使えないことがある
日本のサービスの認証には、日本の電話番号が付いた、SMS対応のSIMが必要になる場面が多いです。くわしくはこちらの記事にあります。
再送は、待ってから
数秒から数十秒は、待ってみてください。届くまでに時間がかかることがあります。
連打は避けます。続けて再送すると、サービス側で一時的に止められることがあります。再送してもだめなら、少し時間をおいて、最初からやり直します。音声通話やメールでの認証を選べるサービスもあります。
それでも届かないとき
Rakuten Linkの通話が無料にならないケースは、別の記事にまとめています。
最後に
楽天モバイルのiPhoneで認証コードが来ないときは、Rakuten Linkではなく、標準のメッセージアプリを開いてみてください。それでも来ないときは、電波、設定、SIMの種類の順に見ていきます。
条件は変わることがあります。Rakuten Linkの仕様は、2026年10月22日に確認したものです。
参考：楽天モバイル「Rakuten Link」のページ https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/
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