태풍, 지진, 정전.
그럴 때 스마트폰을 쓸 수 없게 되면, 어떻게 하시겠어요.
‘평소엔 당연하게 쓸 수 있으니 생각해 본 적 없다’는 분이 대부분일 것입니다.
이 글은 사전에 할 수 있는 대비를 일반적인 생각으로 정리한 것입니다. 구체적인 절차나 서비스 조건은 각 사의 공식 안내에서 확인하세요.
결론: 스마트폰은 ‘쓸 수 없다는 전제’로도 움직일 수 있게 해 둔다
재해 때는 이런 일이 일어날 수 있습니다.
- 기지국이 정전이나 설비 손상으로 멈춰 권외가 된다
- 이용이 집중돼 연결되기 어려워진다
- 스마트폰 배터리가 떨어진다
그래서 대비는 ‘연결된다는 전제’가 아니라 **‘연결되지 않아도 곤란하지 않게’**를 목표로 합니다.
실제로 Rakuten Mobile 공식 공지에도, 태풍의 영향으로 통신 서비스를 쓸 수 없거나 쓰기 어려운 상황이 된 일이 ‘【복구】‘로 게재되어 있었습니다(2026년 9월). 통신사를 가리지 않고 일어날 수 있는 일입니다.
대비 ① 배터리를 지킨다
- 보조 배터리를 평소부터 충전해서 가지고 다닌다
- 저전력 모드를 쓴다. 화면 밝기를 낮추고, 쓰지 않는 앱을 닫는다
- 충전을 대신할 수단(차의 USB, 회사나 대피소의 전원 등)을 생각해 둔다
배터리가 줄어드는 정도에 대해서는 배터리가 줄어드는 원인 글도 참고하세요.
대비 ② 긴급 통보 번호를 알아 둔다
- 110: 경찰
- 119: 소방·구급
- 118: 해상 사고(해상보안청). Rakuten Mobile 공식 에리어 페이지에도 ‘해상 에리어의 긴급 통보는 휴대전화에서 118’이라고 쓰여 있습니다
외국인 분들은 이 번호들을 가족이나 동료와 공유해 두면 안심입니다.
대비 ③ 안부 확인 수단을 정해 둔다
전화가 연결되기 어려울 때의 수단이 몇 가지 있습니다.
- 재해용 전언 다이얼(171): 음성으로 안부를 녹음·재생하는 구조. 체험 이용이 가능한 날이 정해져 있으니, 공식 안내로 확인해서 한 번 해 보면 안심
- 각 사의 재해용 전언판(휴대전화 회사가 제공)
- LINE 등 메시지 앱: Wi-Fi나 연결되는 회선이 있으면 쓸 수 있다
가족끼리 ‘재해 때는 이 앱으로 연락한다’고 정해 두는 것이 가장 효과적입니다.
대비 ④ 오프라인에서도 쓸 수 있는 것을 준비한다
- 지도 앱의 오프라인 지도를 집이나 직장 주변에서 다운로드해 둔다
- 대피소 위치와 거기까지의 길을 사전에 확인해 둔다
- 중요한 연락처는 종이에도 적어 둔다
위치 정보의 구조에 대해서는 위치를 아는 구조 글에서 다뤘습니다.
대비 ⑤ 회선 하나에 의존하지 않는다
이것은 제 견해입니다.
- 두 번째 회선을 가지면(eSIM 등) 한 회선을 쓸 수 없을 때의 보험이 된다
- Wi-Fi를 쓸 수 있는 장소를 평소부터 파악해 둔다
어떤 회선이 어느 장소에서 강한지는 에리어나 건물에 따라 다릅니다. 전파가 약할 때의 분리 확인은 전파가 약할 때의 대처 글에 정리해 두었습니다.
하늘에서 전파를 보내는 시도
재해 시 통신을 지탱하는 시도도 진행되고 있습니다. 소프트뱅크가 상공 3000m의 무인기로 지상에 통신 에리어를 만드는 실증에 성공했다고 보도됐습니다. 자세한 내용은 소프트뱅크 드론 기지국 글에 있습니다.
다만 실용화 시기 등은 보도에 쓰여 있지 않습니다. 지금 당장 의지할 수 있는 것은 아니므로 사전 대비는 필요합니다.
정리
- 재해 때는 권외, 연결 곤란, 배터리 방전이 일어날 수 있다. ‘쓸 수 없다는 전제’로 대비한다
- 대비: 배터리, 긴급 통보 번호(110·119·118), 안부 확인 수단(171 등), 오프라인 지도, 회선 하나에 의존하지 않기
- 가족이나 동료와 연락 수단을 사전에 정해 두는 것이 가장 효과적
- 구체적인 서비스 조건이나 절차는 각 사의 공식 안내에서 확인한다
대비는 쓰지 않게 되는 것이 제일 좋습니다. 다만 만약의 때에 허둥대지 않아도 됩니다.
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