台風のあと、スマホが圏外のまま。停電で、基地局が止まっているらしい。そんなときのために、楽天モバイルには「JAPANローミング」という仕組みがあります。
10月23日には、台風30号の影響で、沖縄県の石垣市と八重山郡（竹富町）の一部で、通信が使えない・使いにくい状態になりました。この間、JAPANローミングが順次提供されていました。
10月27日午前9時30分時点のお知らせで、完全復旧したと案内されています。障害は、10月23日未明から10月27日午前9時まででした。
手動でネットワークを選んでいた人は、「自動選択」に戻してください。戻さないと、ローミングが終わったあと、ふだんの通信が使えません。まだつながりにくいときは、機内モードのオンとオフ、または再起動を試します。
アンテナ表示に「JPN-ROAM」または「JpnRoam」を含む文字が出ていれば、他社のネットワークで、緊急通報、通話、SMS、データが使えます。データの速度は、最大300kbpsです。
JAPANローミングとは
大きな災害や通信障害で、自分の契約している会社のネットワークが使えなくなったとき、他社の使えるネットワークを一時的に借りる仕組みです。楽天モバイル、ドコモ、KDDI（沖縄セルラー）、ソフトバンクの4社が連携しています。
提供の方式は、2つあります。
- フルローミング方式：緊急通報、通話、SMS、データが使える
- 緊急通報のみ方式：110、118、119の緊急通報だけ使える
どちらになるかは、災害や障害の規模、混雑の状況で決まり、楽天モバイルのWebページなどで案内されます。
**いつでも使えるわけではありません。**平常時や、小さな通信障害では、提供されません。限定的なエリアの災害や障害のとき、他の会社と協議したうえで、提供されます。提供が決まっても、受け入れの準備に時間がかかることがあります。固定電話、公衆電話、固定回線も、あわせて使うよう案内されています。
使える機能と、できないこと
フルローミング方式で使えるのは、次のとおりです。
- 緊急通報（110、118、119）。ただし、機種によっては緊急通報が使えないものもあります
- 国内と海外への通話
- SMSの送受信
- データ通信（送受信とも最大300kbps）
使ったデータ量は、ふだんの利用量と合算されます。通信は、日本国内の4G LTEだけです。
発信できない番号もあります。フリーダイヤル（0120、0800）、ナビダイヤル（0570）、一部の特番です。
使うための準備
- 自分のスマホが、対応製品か確認する。公式の対応製品ページがあります。国内の事業者の検証にもとづく一覧で、動作を保証するものではありません
- OSを最新にしておく。最新でないと、使えないことがあります
- 一部のAndroidは、事前に「データローミング」をONにする。これも対応製品ページで確認します
つながらないときは、手動で選ぶ
フルローミング方式は、ふつう自動でつながります。つながらないときだけ、手動でネットワークを選びます。
iPhone
- 「設定」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」
- 「自動」をOFFにする
- ネットワークの一覧から、「JPN-ROAM」か「JpnRoam」を含む名前を選ぶ（「4409」を含む5桁の数字のこともあります）
Android
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」または「モバイルネットワーク」
- 「通信事業者」または「通信キャリア」を開く
- 「自動」をOFFにして、同じ名前のネットワークを選ぶ
ネットワークの名前が出るまで、時間がかかることがあります。「（禁止）」と出ても、選んで使えます。表示の名前は、機種やOSで違うことがあります。
緊急通報のみ方式のときは、一覧からNTT DOCOMO、KDDI、SoftBankのどれかを選びます。この方式だと、画面が「圏外」でも、緊急通報はかけられることがあります。表示だけでは、本当の圏外と見分けがつきません。何回か、かけてみてください。
使い終わったら、必ず「自動」に戻す
これを忘れると、ふだんの楽天モバイルがつながらないままになります。
手動で選んだあとは、緊急通報を終えたら、「自動選択」に戻してください。手動のままだと、平常時に、契約している会社のネットワークを使えません。
注意しておきたいこと
- 緊急通報のとき、電話番号の代わりに、端末の識別番号（IMSI）が相手に伝わることがあります
- 184や186をつけてかけると、緊急通報がつながらないことがあります
- 復旧して終わるとき、通話やデータが、途中で切れることがあります
- 提供エリアの外へ動くと、つながりが切れることがあります
最後に
災害でつながらなくなったら、まず、アンテナ表示に「JPN-ROAM」が出ていないか見てください。出ていれば、そのまま使えます。出ていなくて、提供のお知らせが出ているときは、手動選択を試し、終わったら必ず「自動」に戻します。
提供されるまでには時間がかかることがあります。固定電話や公衆電話も、頭に入れておいてください。災害への備え全般は、災害のときスマホは頼りになるのかにまとめています。台風18号の支援措置は、こちらの記事です。通信の障害かどうかを確かめる手順は、障害のときの確認手順にあります。
条件や運用は変わることがあります。この記事は、2026年10月23日に、楽天モバイルの公式ページを確認したものです。
参考：楽天モバイル「JAPANローミング」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/japan-roaming/ 楽天モバイル「JAPANローミング ご利用方法」 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/japan-roaming/ 楽天モバイル「台風30号の影響について」（2026年10月23日） https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/3910/
本記事にはアフィリエイト広告を含みます。当サイトのリンクを経由して商品・サービスへお申し込みいただいた場合、提携先企業から成果報酬を受け取ることがあります。 また、運営者は楽天グループに所属する社員であり、紹介プログラムを通じた報酬を受け取る場合があります。記事内容・評価は広告の有無にかかわらず、運営者の実体験と調査に基づき作成していますが、 上記の関係性をご理解のうえお読みください。詳しくは免責事項・アフィリエイト表記をご覧ください。
楽天モバイルの通信エリア・電波状況について気になることがある方は、公式の電波改善・調査依頼フォームからご相談いただけます。
